Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại be365

thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
be365 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại be365
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách be365 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên mạng 4G. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, không phụ thuộc vào loại thiết bị bạn dùng.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo kết quả xử lý cho bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân và nhận xác nhận xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của be365. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn từng bước về quyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầu của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách be365 xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu theo yêu cầu kỹ thuật.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và quy định địa phương hiện hành.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa các trang, và cookie phân tích để hiểu cách cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với yêu cầu phức tạp hơn, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn trực tiếp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.